Όροι πώλησης για επαγγελματίες

1. Ποιος πουλά

Πωλητής είναι η ΦΛΟΡΙΑΝ ΣΝΑΪΝΤΕΡ & ΣΙΑ Ε.Ε. («Domaine Florian»), ΑΦΜ EL801330443, 120 Ipanema - Kamila, Trilofos 57500, Thessaloniki, Greece. Επικοινωνία: sales@domaineflorian.com.

2. Παραγγελίες και τιμές

Παραγγέλνετε μέσω της πύλης επαγγελματιών, με email ή μέσω του πωλητή μας. Η παραγγελία δεσμεύει από τη στιγμή που την επιβεβαιώνουμε· μέχρι τότε μπορούμε να την τροποποιήσουμε ή να την απορρίψουμε, για παράδειγμα αν ένα κρασί έχει εξαντληθεί. Ισχύουν οι τιμές του τρέχοντος τιμοκαταλόγου σας, ανά φιάλη χωρίς ΦΠΑ· ο ΦΠΑ με τον νόμιμο συντελεστή προστίθεται στο τιμολόγιο.

3. Πληρωμή

Πρώτη παραγγελία: εξόφληση πριν από την παράδοση. Επόμενες παραγγελίες: εξόφληση εντός 30 ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου, με τραπεζική μεταφορά. Για καθυστερημένες πληρωμές οφείλονται οι νόμιμοι τόκοι υπερημερίας και 40 € για έξοδα είσπραξης (ν. 4152/2013).

Πληρώνετε με κάρτα μέσω viva.com — τα στοιχεία της κάρτας τα πληκτρολογείτε στην ασφαλή σελίδα της Viva και εμείς δεν τα βλέπουμε ποτέ — ή με τραπεζική μεταφορά, αναφέροντας τον κωδικό της παραγγελίας.

4. Παράδοση

Περιοχή Θεσσαλονίκης: δωρεάν από 5 κιβώτια· για μικρότερες παραγγελίες 10 € ανά παράδοση ή δωρεάν παραλαβή από το οινοποιείο μας στον Τρίλοφο. Υπόλοιπη ηπειρωτική Ελλάδα: 8 € ανά κιβώτιο, δωρεάν από 10 κιβώτια. Νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές: με το πραγματικό κόστος, που σας γνωστοποιούμε με την παραγγελία. Τα μεταφορικά χωρίς ΦΠΑ.

Στην περιοχή της Θεσσαλονίκης παραδίδουμε εμείς, με το αυτοκίνητό μας· στην υπόλοιπη Ελλάδα με courier (ACS). Μπορείτε επίσης να παραλάβετε από το οινοποιείο. Την ημέρα παράδοσης τη συμφωνούμε μαζί σας όταν επιβεβαιώνουμε την παραγγελία. Κάθε αποστολή συνοδεύεται από το τιμολόγιο-δελτίο αποστολής.

5. Πίστωση στην επόμενη παραγγελία

Οι πιστώσεις για μεγαλύτερες παραγγελίες και για έγκαιρη πληρωμή περιγράφονται στον τιμοκατάλογό σας. Αφαιρούνται από επόμενο τιμολόγιο ως έκπτωση στις γραμμές του· δεν καταβάλλονται σε μετρητά.

6. Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία χωρίς χρέωση μέχρι να φύγει από εμάς: απαντήστε στην επιβεβαίωσή μας ή γράψτε στο sales@domaineflorian.com. Ό,τι έχετε πληρώσει σας επιστρέφεται ολόκληρο εντός 14 ημερών — η πληρωμή με κάρτα στην ίδια κάρτα, η μεταφορά στον λογαριασμό σας. Αφού η παραγγελία αποσταλεί, δεν ακυρώνεται πλέον· ισχύει η ενότητα 7.

7. Έλεγχος παράδοσης και επιστροφές

Παρακαλούμε ελέγξτε τα κιβώτια κατά την παραλαβή. Σπασμένες, ελλείπουσες ή λάθος φιάλες: ενημερώστε μας εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παράδοση, με φωτογραφία όπου είναι δυνατό, και τις αντικαθιστούμε ή τις πιστώνουμε με πιστωτικό τιμολόγιο, με δικά μας έξοδα. Ελαττωματική φιάλη (για παράδειγμα κρασί με φελλό): κρατήστε τη φιάλη και τον φελλό και ενημερώστε μας, και την αντικαθιστούμε. Κρασί που παραδόθηκε σωστά επιστρέφεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συμφωνίας, σφραγισμένο, στα αρχικά του κιβώτια και με μεταφορικά δικά σας· το πιστώνουμε με πιστωτικό τιμολόγιο. Ως επαγγελματίας αγοραστής δεν έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών που έχουν οι καταναλωτές.

8. Τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία της επιχείρησής σας και τα στοιχεία επικοινωνίας για να διεκπεραιώνουμε παραγγελίες, τιμολόγια και πληρωμές και για να σας ενημερώνουμε για τα κρασιά μας. Πώς το κάνουμε, για πόσο και ποια είναι τα δικαιώματά σας περιγράφονται στην πολιτική απορρήτου.

9. Ερωτήσεις και παράπονα

Γράψτε στο sales@domaineflorian.com ή στη διεύθυνση 120 Ipanema - Kamila, Trilofos 57500, Thessaloniki, Greece. Απαντάμε τις εργάσιμες ημέρες.