Όροι πώλησης — ηλεκτρονικό κατάστημα

Ποιος σας πουλάει

Η σύμβασή σας συνάπτεται με την ΦΛΟΡΙΑΝ ΣΝΑΪΝΤΕΡ & ΣΙΑ Ε.Ε., την επιχείρηση που λειτουργεί το εστιατόριο, τις εκδηλώσεις και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Διεύθυνση

120 Ipanema - Kamila, Trilofos 57500, Thessaloniki, Greece

ΑΦΜ

EL801330443

ΔΟΥ

ΚΑΛΑΜΑΡΙΑΣ

Αριθμός ΓΕΜΗ

154540905000

Email

felix@domaineflorian.com

Τηλέφωνο

+30 690 837 2316

Κρασί μόνο σε ενήλικες

Πρέπει να είστε 18 ετών και άνω για να αγοράσετε κρασί από εμάς. Δηλώνετε την ημερομηνία γέννησής σας στην παραγγελία, και ο courier ή το προσωπικό μας θα ζητήσει ταυτότητα από όποιον παραλάβει το κρασί.

Τιμές, πληρωμή και απόδειξη

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν πληρώσετε· η παραλαβή από το οινοποιείο είναι δωρεάν.

Πληρώνετε με κάρτα μέσω Viva Wallet όταν υποβάλλετε την παραγγελία. Η απόδειξή σας εκδίδεται όταν η παραγγελία φεύγει από το οινοποιείο ή όταν την παραλαμβάνετε, και σας τη στέλνουμε με email.

Αποστολή και παραλαβή

Αποστέλλουμε μόνο εντός Ελλάδας, με courier, ή παραλαμβάνετε την παραγγελία σας από το οινοποιείο. Παραδίδουμε το αργότερο εντός 30 ημερών από την παραγγελία σας και σας στέλνουμε με email τον αριθμό αποστολής μόλις φύγει το δέμα.

Στην ολοκλήρωση της παραγγελίας μπορείτε να ζητήσετε παράδοση μέσα σε ένα διάστημα ημερομηνιών. Η πρώτη ημερομηνία πρέπει να απέχει τουλάχιστον 4 εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία σας και το διάστημα να περιλαμβάνει τουλάχιστον 4 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός αργιών). Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση: στέλνουμε το δέμα σας την ημέρα που του επιτρέπει να φτάσει μέσα στις ημερομηνίες σας, και το email επιβεβαίωσης σάς λέει ποια ημέρα είναι αυτή. Η εταιρεία ταχυμεταφορών δεν παραδίδει σε καθορισμένη ημέρα, γι' αυτό δεν μπορούμε να υποσχεθούμε την ακριβή ημέρα παράδοσης.

Τα μεταφορικά καλύπτουν την κανονική παράδοση από την εταιρεία ταχυμεταφορών τις εργάσιμες ημέρες. Πρόσθετες υπηρεσίες, όπως παράδοση το Σάββατο, το πρωί ή σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα της ημέρας, δεν περιλαμβάνονται και δεν προσφέρονται στην παραγγελία. Αν συμφωνήσουμε κάποια μαζί σας κατόπιν αιτήματός σας, την επιπλέον χρέωση της εταιρείας ταχυμεταφορών την πληρώνετε εσείς, και σας λέμε το ποσό πριν στείλουμε το δέμα σας.

Για παραλαβή σάς στέλνουμε email όταν η παραγγελία είναι έτοιμη. Φέρτε μαζί σας ταυτότητα.

Αν μια φιάλη φτάσει σπασμένη, ενημερώστε μας το συντομότερο, ιδανικά με μια φωτογραφία. Την αντικαθιστούμε ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας (ΦΛΟΡΙΑΝ ΣΝΑΪΝΤΕΡ & ΣΙΑ Ε.Ε., 120 Ipanema - Kamila, Trilofos 57500, Thessaloniki, Greece, felix@domaineflorian.com, +30 690 837 2316) ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης παρακάτω, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό.

Μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης ηλεκτρονικά στη διεύθυνση https://domaineflorian.com/el/shop/withdraw. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή τη διαδικτυακή λειτουργία, θα σας αποστείλουμε απόδειξη παραλαβής της υπαναχώρησης σε σταθερό μέσο (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου της και της ημερομηνίας και ώρας υποβολής της, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.

Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσετε σε εμάς στη διεύθυνση 120 Ipanema - Kamila, Trilofos 57500, Thessaloniki, Greece, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

Εσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών.

Εσείς φέρετε ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.

Γι' αυτό, παρακαλούμε στείλτε πίσω τις φιάλες κλειστές και καλά συσκευασμένες.

Νόμιμη εγγύηση

Τα δικαιώματά σας από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης των αγαθών ισχύουν πλήρως. Αν κάτι δεν πάει καλά με το κρασί σας, πείτε μας και θα το διορθώσουμε.

Ερωτήσεις, παράπονα και διαφορές

Γράψτε μας στο felix@domaineflorian.com ή καλέστε στο +30 690 837 2316· απαντάμε σε κάθε μήνυμα.

Αν δεν συμφωνήσουμε, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή, φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών στην Ελλάδα, ή στα δικαστήρια.

Τα δεδομένα σας

Το πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας δίνετε στην παραγγελία εξηγείται στην πολιτική απορρήτου μας. Πολιτική απορρήτου

Εφαρμοστέο δίκαιο

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Αν κατοικείτε σε άλλη χώρα της ΕΕ, διατηρείτε την προστασία που σας δίνει το αναγκαστικό δίκαιο καταναλωτή της χώρας σας.